FAQ

In unserem FAQ-Bereich (Frequently Asked Questions) finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wir behandeln alles von Betriebssystem-Updates bis hin zu produktbezogenen Fragen zu Urovos AIDC-Hardware, zusammen mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Support. Haben Sie noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns ➜.

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Produkte

Antworten auf Fragen, die sich direkt auf die Spezifikationen, Funktionen der Urovo-Produkte beziehen.

Technisch

Finden Sie technische Details oder spezifische Funktionen zu unseren Produkten.

Allgemeine Fragen

Erfahren Sie mehr über die Richtlinien und Dienstleistungen von Urovo.

Produkte

Kann ich das K329 per NFC koppeln?

Ja, Sie können das K329 per NFC koppeln.

Sind Produkte von Urovo AER-zertifiziert?
DT50S, DT66, and our new RT40S are all AER certified devices.

Sind Produkte von Urovo GMS-zertifiziert?
All Urovo products in Europe are GMS certified.

Welche Soft-Payment-Lösung hat Urovo-Geräte zertifiziert?

DT50S ist zertifiziert von Worldline, DT50S/CT58 sind zertifiziert von Viva.com.

Kann das DT50S per OTA auf Android 13 aktualisiert werden?
Yes, the DT50S can upgrade to Android 13 via OTA.

Gibt es Urovo-Geräte mit 4G?
Ja, alle aktuellen mobilen Urovo-Geräte verfügen standardmäßig über eine 4G-Funktion. Stationäre RFID-Lesegeräte mit Ausnahme des FR1000, Drucker und Scanner unterstützen jedoch keine 4G-Konnektivität.

Technisch

Welche Soft-Payment-Lösung hat Urovo-Geräte zertifiziert?

DT50S ist zertifiziert von Worldline, DT50S/CT58 sind zertifiziert von Viva.com.

Kann das DT50S per OTA auf Android 13 aktualisiert werden?

Ja, das DT50S kann per OTA auf Android 13 aktualisiert werden.

Verfügt Urovo über ein Dokument oder Programm für die Aktualisierung der Firmware/Sicherheit?

Ja, Sie können es hier finden: https://en.urovo.com/Index/security.html

Welche Möglichkeiten habe ich, das Betriebssystem auf meinen Geräten zu aktualisieren?

Sie können entweder das neueste Betriebssystem von unserem Partnerportal herunterladen und das Gerät damit aktualisieren, oder Sie senden uns die Seriennummer, und wir ermöglichen Ihnen, "Remote Update" auf dem Gerät zu wählen, um es direkt herunterzuladen.

Wie lange garantiert Urovo Firmware-/Sicherheitsupdates?

Für AER-zertifizierte Geräte veröffentlicht Urovo vierteljährlich einen OS-Patch, einschließlich des neuesten Sicherheitspatches zum Zeitpunkt des Patch-Builds. Dieser Update-Service wird für 5 Jahre ab der ersten Veröffentlichung der jeweiligen Android-Version fortgesetzt.

Allgemeine Fragen

Ist die Nutzung von Urovo MDM, UMS kostenpflichtig?

Nein, es ist weiterhin kostenlos von Urovo erhältlich.

Weitere Informationen über UMS

Bekommen wir das Betriebssystem-Upgrade kostenlos?

Ja, Sie können das Betriebssystem-Upgrade kostenlos erhalten.

Wie viele Jahre wird Urovo den Dienst nach dem EOL unterstützen?

Wir werden für eine Dauer von 2 Jahren Support anbieten.