FAQ

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées dans notre section FAQ (Foire aux questions). Nous couvrons tous les sujets, des mises à jour du système d'exploitation aux questions relatives au matériel AIDC d'Urovo, en passant par les instructions et l'assistance étape par étape. Vous avez encore des questions ? Contactez-nous ➜

Parcourir les catégories d'aide

FAQ dispositifs Urovo

Produits

Réponses aux questions directement liées aux spécifications, aux caractéristiques et aux capacités des produits Urovo.

FAQ technique Urovo

Technique

Trouver des détails techniques, des procédures ou des fonctionnalités spécifiques liées aux produits.

FAQ générale Urovo

Questions générales

En savoir plus sur les politiques et les services fournis par Urovo.

Produits

Oui, DT50S est officiellement certifié et fait partie du programme de l'ARE.
Trouvez DT50S dans l'annuaire des solutions d'entreprise Android
En savoir plus sur lessolutions d'entreprise Android recommandées

Puis-je coupler le K329 avec NFC ?

Oui, vous pouvez appairer le K329 avec NFC.

Les produits Urovo sont-ils des appareils certifiés par l'ARE ?
DT50S, DT66, and our new RT40S are all AER certified devices.

Les produits Urovo sont-ils des appareils certifiés GMS ?
All Urovo products in Europe are GMS certified.

Quelle solution de paiement électronique a certifié les appareils Urovo ?

Le DT50S est certifié par Worldline, le DT50S/CT58 est certifié par Viva.com.

Le DT50S peut-il être mis à jour vers Android 13 via OTA ?
Yes, the DT50S can upgrade to Android 13 via OTA.

Les appareils Urovo sont-ils équipés de la 4G ?
Oui, tous les appareils mobiles actuels d'Urovo sont dotés par défaut de la fonction 4G. Cependant, les lecteurs RFID fixes, à l'exception du FR1000, les imprimantes et les scanners ne supportent pas la connectivité 4G.

↑ Haut de page

Technique

Quelle solution de paiement électronique a certifié les appareils Urovo ?

Le DT50S est certifié par Worldline, le DT50S/CT58 est certifié par Viva.com.

Le DT50S peut-il être mis à jour vers Android 13 via OTA ?

Oui, le DT50S peut être mis à jour vers Android 13 via OTA.

Urovo dispose-t-il d'un document ou d'un programme pour la mise à jour du firmware/de la sécurité ?

Oui, vous pouvez le trouver ici : https://en.urovo.com/Index/security.html

Quelles sont les options dont je dispose pour mettre à jour le système d'exploitation de mes appareils ?

Vous pouvez soit télécharger la dernière version du système d'exploitation depuis notre portail partenaire et mettre à jour l'appareil avec, soit nous envoyer le numéro de série et nous vous permettrons de sélectionner "Remote Update" (mise à jour à distance) sur l'appareil pour le télécharger directement.

Combien de temps Urovo garantit-il les mises à jour du firmware/de la sécurité ?

Pour les appareils certifiés AER, Urovo publiera un correctif OS tous les trimestres, incluant le dernier correctif de sécurité au moment de la création du correctif. Ce service de mise à jour se poursuivra pendant 5 ans à compter de la première sortie de la version Android concernée.

↑ Haut de page

Questions générales

Dois-je payer pour utiliser Urovo MDM, UMS ?

Non, il s'agit toujours d'un logiciel gratuit d'Urovo.

Plus d'informations sur l'UMS

La mise à jour du système d'exploitation est-elle gratuite ?

Oui, vous pouvez recevoir gratuitement la mise à jour du système d'exploitation.

Pendant combien d'années Urovo soutiendra-t-il le service après la fin de vie de l'entreprise ?

Nous apporterons notre soutien pendant deux ans.

↑ Haut de page